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商品訊息功能:
內容簡介:
想知道如何讓產品賣得更好?
該如何跟盛怒下的老闆溝通?
想瞭解怎麼跟任何人都聊得來?
《紐約時報》、《富比士》、美國《商業週刊》競邀的人際溝通專家教你
33種情境×9類需求×337個中英對照問題
讓你跟誰開口都沒問題!
問對問題,比答對答案更有威力!
善用發問的力量,可以大幅提升工作效能及人生的品質,改進人際關係;也可以推銷更多的產品、服務與構想;甚至還可以激發他人意想不到的潛力,並且對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力!
溝通專家索柏以34 個簡短的章節,用實際生活案例,呈現出好問題如何改變對話的內容、以及身處的狀況,並且說明如何運用這些問題的方法與時機。
●?? ?同事向你抱怨壓力太大,工作起來倦怠又無力,怎麼接話?
你可以表達關懷的問:你為什麼要做這個工作?Why do you do what you do?
簡單一句話,可以引導想像對工作的期待與熱情,遠勝過只是當情緒垃圾桶。
●?? ?碰到老闆在面前盛怒狂飆同事,想幫同事解圍嗎?
你可以適時插一句:你希望他們改進哪些地方?What do you wish they would do more of?
就可以幫助引導改變對話重點。
●?? ?想要讓對方打開話匣子,說出不輕易告訴外人的故事,怎麼引導呢?
博客來試試:你是怎麼開始的?How did you get started?
這個問題可以觸動對方心底的熱情與快樂。
當你想鼓勵周遭的人全力以赴,該怎麼開口?
博客來網路書店試試:你最多只能做到這樣嗎?Is this the best you can do?
這個問題格外有威力,可以幫助他人發揮潛力,達成他自認為辦不到的事。
博客來書店
名人推薦
「告別耍嘴皮子的花俏,正式進入有系統學習發問的領域,就從這本書開始!」──劉必榮(東吳大學政治系教授、和風談判學院主持人)
「這本書太棒了,不僅一定要讀,還要隨時擺在手邊,因為這些問題的強大威力,可以豐富你人生的每一個段落。」──肯.布蘭查(Ken Blanchard)《一分鐘經理人》(The One Minute Manager)共同作者
「我們送人最好的禮物,就是詢問對方的想法,然後用心聽、認真答。兩位作者把這個強有力的觀念,變成令人信服的實用建議,透過問問題,找出能改變一生的驚喜答案。」──洛夫.史瑞德(Ralph W. Shrader)博思艾倫顧問公司(Booz Allen Hamilton)董事長兼執行長
博客來網路書局「這本書太神奇了,帶給我們強大的觀念衝擊,更帶你觸及一個人的理性與感性。我強力推薦!」──約翰.許利福斯克(John Schlifske)西北人壽(Northwestern Mutual)董事長兼執行長
「《Power Questions》讓人很容易就拿起來讀,卻讓人很難放下它。兩位作者帶給我們紮實的教戰手冊,教我們建立更穩固的人際關係。不論你正在職涯的哪個階段,也不論你是從頭讀到尾,或是為了開會參考個幾頁,這本書都是寶貴的資源。」──法蘭克.杜澤薩(Frank D'Souza)高知特科技(Cognizant)執行長
「讀這本《Power Questions》就像是在聽CEO、政治人物、宗教領袖和創業家彼此間的精采對話。太有趣了這本書。」──大衛.賽伯(David Sable)揚雅廣告(Young & Rubicam)全球執行長
「兩位作者提出了發人深省的論點,強調要透過問問題,提出量身打造的建議,然後建立起關係。書中採用大量的例子來闡釋這個觀念。一頁一頁讀下來,他們的立論就愈來有說服力。」──溫福瑞.畢修夫爵士(Sir Winfried Bischoff)駿懋銀行(Lloyds Banking Group)董事長
「兩位作者在這本引人入勝的《Power Questions》裡,證明了有威力的問題,可以把一場平凡談話,轉變成絕佳機遇……非常有幫助的一等好書。」──《環球郵報》(The Globe and Mail)
「《Power Questions》已經成為我的最愛,是我隨身攜帶的商業書。兩位作者精心針對 34 種常見的商業情境,搭配了『337 個關鍵問題』,我一口氣全部讀完,然後不到 24 小時就運用了其中的問題,敲定演講邀約。」──《富比士》網站(Forbes.com)
「向潛在顧客推銷,不要再用天花亂墜的機智口才。有威力的問題可以讓會議重新聚焦,讓大家不再分心,最後幫助你贏得新生意。」──美國運通網站(American Express.com)(Top 10 Business Books for the Summer)
「相當具啟發性……強力推薦。」──《中西圖書館期刊》(Midwest Library Journal)
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最強棄少08 | 半仙闖江湖53 | 九陽劍聖23 |
- 新功能介紹 作者: 安德魯‧索柏, 傑洛‧帕拿
- 原文作者:Andrew Sobel,Jerold Panas
- 譯者:顧淑馨
- 出版社:天下雜誌 新功能介紹
- 出版日期:2014/04/02
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
華航韓國線 8月加速復飛
工商時報【記者張佩芬╱台北報導】
韓國政府宣布MERS疫情結束,韓方也傳來好消息,仁川與金浦機場8月份免收每次約5千美元的降落費;而在台韓間擁有最多航班的華航復飛最迅速,8月1日起將自每周14班恢復到22班,並視情況隨時增班,更與韓國觀光公社合作,上周起分兩批邀請旅遊線記者與旅遊節目赴韓採訪。
華航估9月起台韓間每周42班全面復飛;長榮航空規畫8/15起由大飛機執飛,19日起松山─金浦每周復飛兩班;復興航空則預計9月1日起復飛桃園─濟州航線每周兩班。
華航在台韓線市占率高達32%,目前僅保留飛桃園─仁川與桃園─釜山每周各7班,8月起桃園─仁川將增為每周11班,另復飛松山─金浦每周飛兩班、高雄─仁川每周2班,預計9月全面復飛。
為了讓台韓線加速恢復,華航透過精緻旅遊推出韓國2天1夜5星飯店1.16萬元起,加購一晚送一晚的機加酒優惠行程,韓國官方則搭配送免費保險與包括機場快線與巴士免費票在內的「安心旅遊包」,搶攻暑假後半期商機。
華航台北分公司表示,旅客目前透過網站可買到五∼六折的機票,旅行社有搭配推出各種特價行程;而韓國線恢復也很快,現有航班載客率已經達到八成五,部分航班甚至滿載,台北市長柯文哲7月中訪問韓國有很大促銷作用。
韓亞航在桃園─仁川每周原飛11班,目前減為7班,8月間預計全月復飛11個航班,平均每周復飛2到3班。該公司表示,過去這段時間主要靠韓籍旅客來台,減班後的載客率有八成五。
韓國文化體育觀光部與韓國旅行業協會為了增加旅客的安心感和去韓國旅遊的信心,即日起至9/21為止,共同實行免費「安心保險」,為短期以旅遊、商務、訪問為目的,入境韓國的外國旅客自動投保,不需另外辦手續。
韓國觀光公社台北支社也於安心保險期間提供「安心旅遊包」,交由合作航空公司發送給9/21前出發的韓國自由行旅客,內含安心保險介紹、交通卡、旅遊手冊、仁川機場AREX優惠券、濟州黃金巴士一日搭乘券、京畿道加平巴士一日券、以及京畿道景點優惠券等。