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內容簡介:
溝通不只是話術?!
其實早在你開口前,溝通就已經開始了。
做對肢體語言和表情,讓你贏得溝通好感覺
感覺對了,事事好談!感覺不對,說再多都沒用。
博客來書店 ◎話術再多卻用不上?學會運用「人、情、時、事」四個按鈕,溝通永遠不會撞牆
◎結合肢體動作、表情、聲音與話語,你的溝通不再只做一半
◎真正的溝通不能靠劇本,第一本落實在現實生活具體場景的實境溝通書,讀了就會懂,懂了馬上能用,跟任何人都能溝通!
第一次見面、向老闆呈報、跨部門協調、跟廠商提案……
博客來 職場上到處是令人緊張焦慮的情境與對象,有時候你明明預先想了很多話題,甚至準備好精彩的內容,但到了現場卻發現,原本想好的內容根本無法好好說出來。或者有時候你說了很多,卻發現同事或老闆表現得毫無興趣。
問題出在哪裡?有沒有可能我們對於溝通始終存在錯誤觀念?
迷思一:以為「溝通就是滔滔不絕」
真相:溝通重要的不是在說話的內容,而是傳遞一種「感覺」,口才好不見得能打動人。大部分的人都不會喜歡第一次見面就滔滔不絕的人,那麼,為什麼要要求自己成為那種人?
迷思二:以為「只要將話說清楚,別人就會懂」
真相:溝通時,對方「看到的是你的全部」,不只是你「嘴巴」告訴他的部分。很多書都教我們話要怎麼說,卻沒有提到身上其他的部分該如何搭配,才能清楚傳遞你的訊息。
迷思三:以為「與人為善,不能表達負面情緒」
真相:真正的溝通是,即使說出真實但負面的情緒,但對方卻能接收到你的善意,持續維持溝通的可能。
博客來網路書局 溝通之所以讓人痛苦,是因為大部分的人都以為溝通就是話術,事實上,在我們開口說話之前,身體已經早先一步透露了我們的意向,同樣的,對方還沒說話,你也已經從他的肢體動作形成判斷:
有些人還沒開口,你就覺得他「看起來」很親切?
有些人迎面走來,你覺得他「感覺」很跩很討厭?
有些人說話「聽起來」很誠懇,但你就是覺得這個人不可信任!
這「看起來」「感覺」「聽起來」是怎麼來的?其實溝通早在我們開口說第一句話前就開始了! 我們來看看以下實境:
情境一:「出席廠商餐會,有新朋友找你講話」
NG:手插口袋,緊抓包包,翹腳,雙手抱胸,摸頭髮或頸鍊。(這幾種動作都顯示緊張與不安)
OK:將身體正朝著對方,適時加上「偏頭注視」。(人的身體會朝著自己有興趣的事物)
情境二:部門會議
NG:雙手放在扶手上,或桌子底下,身體偏離會議桌。(表示心裡另有想法)
OK:將雙手放在桌上,視線和主持人適當接觸。(顯得專注投入)
職場中滿是讓人緊張的溝通狀況:向老闆呈報、跨部門協調、對客戶提案…本書濃縮上班族職場上最常發生的壓力情境,分別需面對的溝通對象與應對之道。作者以心理學和行為學專業背景出發,將溝通落實在現實臺灣職場中。讀完本書,你將學會如何在開口之前,就讓別人對你擁有溝通好感覺。
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- 新功能介紹 作者: 裘凱宇, 楊嘉玲
- 出版社:本事文化 新功能介紹
- 出版日期:2013/11/26
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
華裔科學家涉洩密 美搞烏龍
中國時報【劉屏╱華盛頓16日電】
幾個月前,旅美華人科學家郗小星在槍口下被捕,罪嫌是洩密。這個月,美國司法部發現弄錯了,全案撤銷。郗小星得還清白,可是個人及家庭承受的精神折磨如何補償?龐大的律師費用誰來支付?
郗小星是知名的超導專家,原任費城天普大學物理系主任。15日,他與遭到同樣折磨的水文專家陳霞芬會見新聞界。陪同兩人的「百人會」華府區主席胡善慶說,這種抓人之後又撤銷的案例,應該是極其罕見,可是「10個月內發生3起,共4個人」,讓人擔心這會不會是趨勢,專以華人為對象。
5月間,某個清晨,聯邦調查局(FBI)幹員敲門後,持槍進入郗小星位在費城郊區的住宅,當著郗的妻子及兩個女兒的面,把他銬上手銬帶走,罪名是向中國傳送含有二硼化鎂的超導薄膜機密科技。
美國司法部後來聽取其他專家的證詞,發現那不是什麼機密,因而撤訴。記者會上,郗小星妻子李奇想起夫婿被抓場景,仍心有餘悸。不過她豁達地說,中國大陸國家主席習近平即將到訪,她希望習與美國總統歐巴馬「聚焦於擴大經貿關係的願景」,從而減輕其他方面的疑慮、猜忌。
陳霞芬在美國國家氣象局工作多年,去年10月,有人舉報她向大陸同學提供美國網站資料,因而被捕、起訴;今年3月開庭前,檢察官撤訴。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/華裔科學家涉洩密-美搞烏龍-215008551.html
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