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特惠價分享說服各種人的「聰明問話術」: 好問題比命令更有效!日本最受歡迎的心理學家教你「誘導式問話法」,這樣問,全世界都聽你的開箱文

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內容簡介:

1個問題,竟能說服各種人!
日本最受歡迎的心理學家親自傳授「誘導式問話術」,
「好問題」比命令更有效,再難搞的人,都能用問題讓他閉嘴。

你相信嗎?想改變一個人,不需要講大道理,更不用命令,只要「一個問題」就能成功。因為「命令」讓人反感,「問題」卻能讓人思考並馬上行動!約會總是遲到的情人、霸凌同學的孩子、做事拖拖拉拉的客戶、一天到晚違反公司規定的員工等,全都因為這套「誘導式問話術」而改變,成功戒除惡習。

◆如果,不論你怎麼說,他都還是無動於衷,你就該「換句話說」。

「可以請您在合約書上簽名嗎?」
「可以請您在這份文件上寫上大名嗎?」

博客來網路書店

哪一種問法,會讓你願意簽名呢?答案是後者。為什麼?因為只要一聽到「合約」,我們就會產生防備心,即使原本聊得很愉快,也會突然面有難色,想拒絕對方。這時候,只要換個說法,將「合約」改成「這份文件」,就能降低他的抗拒感,合約自然就能簽成。由此可知,「問題」能讓人學會思考,找出癥結點,進而決定「該如何做?」而本書正是要告訴你,如何使用這股「問題的力量」,進而解決工作、愛情、學業等,生活上的一切難題。

◆想要改變一個人時,「一個好問題」比長篇大論的說教還有效。

面對做事拖拖拉拉,老是想太多的人,要他做決定簡直比登天還難,這時,你該怎麼辦?與其一直逼他,倒不如說:「讓我們來扔銅板吧,出現正面就選A,反面就選B。」並在他同意前,就先把銅板扔在桌上,他就能不再猶豫,立刻做出決定。原因在於「九成的人都會因為別人的一句話,而改變行為。」反過來說,只要能先搞懂他的想法,再丟出問題,就能說服他做出改變,不論什麼樣的狀況都能解決。

本書作者內藤誼人是日本最受歡迎的心理學家,因此他深諳人性,總是在對方還沒開口前,就已經知道「他會怎麼做」。因此,透過他長年來的觀察,他要告訴我們:「每個行為的背後都有原因,只要先弄清楚他的想法,就能用一句話,改變他的行為,甚至願意照你的話做。」

◆「問題」的影響力超乎想像,再難搞的人都能讓他動起來。

當你想扭轉劣熱日常生活中的許多狀況,都可以問話術來改變,包括:

1.男(女)朋友是遲到大王,約會從來沒有準時過
「我12點還有其他工作,可以約10點見面嗎?」──先預告結束時間,就能給對方壓力,預防他遲到。

2.員工不遵守公司規定,一天到晚明知故犯
「只要在上班時間喝酒就開除,即使這樣,好像還是有人會喝,真是笨哪!」──巧妙地散布備傳聞,就能讓違規的行為瞬間消失。

3.另一半的習慣奇差無比,想改掉他的壞毛病
「喂,老公,我看到一篇報導上說,容易出現家暴行為的男性中,67%在吃飯時都會發出聲音,你吃飯也會這樣,對吧?」───提出數據為證,達到威嚇的作用

4.客戶的動作非常慢,拖拖拉拉,希望他快一點
「請在今天內回覆,否則就當沒這回事。」───暗示對方「期限將屆」,逼他不得不答覆。

◆「怎麼問」是有技巧的,搞不清楚狀況就亂問,當然不會成功。

常有人會抱怨:「我不過是問了個問題,他就生氣了。」其實,不是對方脾氣差,而是你不懂得發問的技巧,當然會顧人怨。想約心儀的女生出去,如果問:「下次要不要和我去吃個飯?」,對方一定不會答應,但是如果改成:「我請邀請你吃飯,星期五或星期六,哪一天你有空呢?」成功的機率將大幅提升。除此之外,你也可以這樣做───

(A)把「答案」藏在問題裡──Q:「我覺得這杯焦糖瑪奇朵很好喝,你覺得呢?」

這問題中置入了「好喝」這樣的字眼,多數人都會受到影響,也會跟著說:「對呀……。」

(B)「抓語病」問話術,讓對方閉嘴──Q:「你以前不是也贊成這個方法嗎?」

博客來

人都會希望自己能「始終如一」,當自己以前說過的話被人當博客來書店博客來網路書局作理由提出時,為避免自相矛盾,通常不會再多說什麼。

(C)被追問,要以「反問」回擊──Q:「這個問題和現在的狀況有關係嗎?」

這是一種「原封不動地將問題奉還給對方」的技巧,出奇地有效。當你想讓問話的人閉嘴時,就能派上用場。

(D)用「問題」當誘餌,影響他的答案──Q:「這件衣服的設計很棒,您說是吧?」

因為人多半沒有自己的想法,因此很容易被別人的話所影響,對方提出誤導性的發問,讓人不得不只能回答:「是啊,真的很出色。」

(E)降低問題的門檻,放低姿態換答案──Q:「在沒有阻礙下,就稍微透露一點嘛!」

交涉時,如果對方始終不談條件和給予重要情報,不妨採取低姿態探詢,對方的態度就會軟化,進而透露一些重要訊

許多人平常很會說話,卻容易在緊要關頭時失言,導致得不到想要的結果,白忙一場。學會這套日本人都在做的「誘導式問話術」後,在他行動前,你就能看穿他的想法,引出想要的答案,讓他願意聽你的。此外,關於「怎麼問」,這本書還有三個訣竅要告訴你:

(一)收起無效的命令,「不具威脅性的句子」才能讓他動起來。
當我們很希望對方有所改變時,常常會不自覺使用命令式的口吻,結果,事情不但沒解決,甚至越來越嚴重。因為「命令」容易讓人反感,心生排斥,但如果改成不帶威脅感的句子,就能讓他卸下防備心,願意改變。比方說,希望孩子在吃飯前先唸書,直接叫他去「用功讀書」,倒不如說「吃晚餐前,先解決每天要做的事吧!」含糊一點的句子,反而能達到效果。

(二)放低姿態大膽問,你會越來越有自信。
不管再蠢的問題,願意開口問總比悶不吭聲好,因為「越常發問,人會越有自信」。保持沉默或許能避免出糗,但一直不說話會讓人越來越害羞。一個英文很破的人,只要敢說,就算只是用單字湊成一句話,他都會看起來充滿自信。此外,被詢問「有沒有意見?」時,敢發表自我主張的人,通常也都是會成功的人。

(三)先了解背景,再依情境發問,沒有解決不了的難題。
開口前,只要先了解來龍去脈再發問,事情就能解決。因此,本書收錄了許多好用的說話技巧,並列出常見的情境及狀況題,清楚列出回應步驟及方法,讓你能事先沙盤推演,輕鬆舉一反三、自由運用。這套「誘導式問話術」簡單易懂,成功率100%,學會後馬上能實際演練,派上用場!

作者簡介內藤誼人(Naito Yoshihito)

慶應義塾大學社會學研究科博士班畢業,現任Angirudo有限會社代表,同時也是日本最受歡迎的心理學家。以商業心理學泰斗之姿,積極投入實踐心理學的應用,並用簡單的說明方式傳授心理學的技巧。熱愛自然,興趣是「發問」,對知識有強烈的好奇心,也是對所有女性都很友善的激進女性主義者。

主要著作包括,《高速公路塞車,誰會走在前頭?》(幻冬舍)、《令人激賞的讚美法》(廣濟堂出版)、《不會遭人怠慢的技法》、《暗中看透一個人的技法》、《瞬間受人歡迎的心理術》(大和書房)等。

譯者簡介鍾嘉惠

政大歷史系畢業。對日本文化深感興趣,目前專職從事日文翻譯。譯作有「小學五年級生」、「送行者~禮儀師的樂章」、「哲學的教室」等。

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  • 譯者:鍾嘉惠
  • 出版社:采實文化    新功能介紹
  • 出版日期:2012/09/28
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

菲南反恐戰事 死傷直逼40人

(中央社記者林行健馬尼拉16日專電)菲律賓政府軍與恐怖組織「阿布沙伊夫」(Abu Sayyaf)在南部的戰火蔓延,雙方死傷人數現已直逼40人。

菲律賓西民答那峨島軍區發言人斐勒孟•陳(Filemon Tan)今天表示,這場已持續數天的戰事,已造成3名政府軍士兵死亡,包括1名上尉。

現場士兵回報,阿布沙伊夫方面有15人被擊斃,但軍方未能取回他們的屍體。

此外,雙方約有20名戰鬥人員受傷。

從上週日開始,軍方發現大批阿布沙伊夫分子出現在巴西蘭省(Basilan)艾巴爾卡鎮(Al-Barka)的山區,立即派遣陸軍偵騎兵團、特種部隊、機械步兵師以及陸戰隊員前往掃蕩。

雙方部隊昨天開始短兵相接,截稿時仍在交戰中。

軍方情報顯示,阿布沙伊夫大頭目哈比倫(Isnilon Hapilon)和印答瑪(Furuji Indama),就藏身在這片區域。

斐勒孟•陳說,軍方目前尚未攻下設於叢林深處的敵營,但持續緩慢前進,一路上遭遇阿布沙伊夫狙擊手偷襲。

他補充,阿布沙伊夫分子開始換上平民裝束,增添政府軍識別上的困難。

菲律賓三軍參謀總長伊里柏瑞(HernandoIriberri)今天親赴西民答那峨島軍區司令部,慰問受傷士兵,並頒授勳章。

阿布沙伊夫約有300名成員,是活躍於菲國西南隅的巴西蘭省及蘇祿省(Sulu)一帶的恐怖組織,聲稱已與伊斯蘭國組織結盟。1041216

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/菲南反恐戰事-死傷直逼40人-092657747.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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